KT 고객센터 전화번호 총정리

KT의 상품서비스가 매우 다양하기 때문에 고객센터도 여러가지 방향으로 나누어져 있습니다. 오늘은 KT고객센터

전화상담(모바일, 인터넷/TV/전화 문의)과 챗봇 상담방법, 셀프해결 방법, 수어상담/시각장애인 상담 등에 대해서 알아보겠습니다.

 

 

 

 

 

1. 고객센터 전화상담

KT 전화상담은 모바일, 인터넷/TV/전화, KT Shop, 5시 핫딜 상담으로 나누어져 있습니다.

문의 종류	전화 번호	상담 시간
모바일 문의	(무료) 휴대폰+114  (유료) 1588-0010	평일 오전 9시 ~ 오후 6시
인터넷/ TV/ 전화 문의	(유선) 국번없이 100 (휴대폰) 지역번호+100	평일 오전 9시 ~ 오후 6시
KT Shop 고객센터	(유료) 1588-8001 (무료) 080-515-9000	핸드폰 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 토요일 오전 9시 ~ 오후 12시 인터넷/TV  평일 오전 9시 ~ 오후 6시 홈서비스 ※ 일요일 및 공휴일(대체 휴무일 포함)은 온라인 상담만 가
5시 핫딜 상담	(무료) 080-515-9004	평일 오전 9시 ~ 오후 6시

 

 

2. 고객센터 채팅상담 (챗봇)

전화상담 외 채팅을 통해 상담하는 방법도 가능합니다. 원하는 질문을 선택하여 보다 빠르게 상담받을 수 있습니다.

 

 

 

 

 

 

3. 셀프 해결 방법

KT홈페이지에서는 모바일, TV, 인터넷 등에 문제가 생겼을 때 간편하게 동영상을 보고 셀프로 해결하는 방법도 제시하고 있습니다.

 

 

 

 

 

4. 수어상담/시각장애인 상담

KT에서는 수어상담과 시각장애인 바로 연결 서비스도 시행하고 있습니다. 수어 상담사가 영상으로 수어상담을 진행하며, 유무선 상품 모두 상담서비스를 제공하고 있습니다.

 

수어상담 이용안내

구분	내용
서비스	KT 모바일 및 인터넷, TV 상품관련으로 수어상담이 필요한 고객
이용 가능시간	평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (점심시간 : 12시~1시)
이용방법	휴대폰/패드/인터넷 전화에서 010-2917-8371 + 영상통화 아이폰/아이패드에서 연락처에 ktis_cs@kt.com 이메일 등록 + Face Time

 

시각장애인 바로연결 서비스

구분	내용
이용 가능 고객	중증 시각장애로 바로 상담사 연결이 필요한 고객
이용 가능 시간	평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (점심시간 : 12시~1시)
전화번호	080-220-0114